Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady i warunki dostarczania zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym. Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost. Składając zamówienie, Klient akceptuje poniższe warunki wysyłki.
1. Dostępne metody dostawy
Oferujemy dwie metody dostawy realizowane przez InPost:
| Metoda dostawy | Przewidywany czas dostawy | Opis |
|---|---|---|
| Paczkomat InPost | 1–2 dni robocze | Odbiór w wybranym Paczkomacie 24/7 |
| Kurier InPost | 1–2 dni robocze | Dostawa pod wskazany adres |
Wyboru metody dostawy dokonuje Klient podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są kompletowane i przekazywane do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta) są realizowane w najbliższy dzień roboczy.
Całkowity czas dostawy obejmuje czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy przez InPost (zazwyczaj 1–2 dni robocze).
3. Koszty wysyłki
| Metoda dostawy | Koszt |
|---|---|
| Paczkomat InPost | od 8,99 zł |
| Kurier InPost | od 14,99 zł |
| Zamówienia powyżej 200 zł | DARMOWA WYSYŁKA |
Dokładny koszt wysyłki jest prezentowany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz gabarytów przesyłki.
4. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail oraz SMS z numerem śledzenia. Status przesyłki można sprawdzić na stronie inpost.pl lub w aplikacji mobilnej InPost.
5. Odbiór z Paczkomatu
Klient otrzymuje powiadomienie (e-mail, SMS, push w aplikacji) o umieszczeniu paczki w skrytce. Przesyłka oczekuje na odbiór przez 48 godzin. Po upływie tego terminu paczka zostaje zwrócona do nadawcy.
Do odbioru paczki niezbędny jest kod odbioru otrzymany w powiadomieniu lub aplikacja InPost Mobile.
6. Dostawa kurierem
Kurier InPost podejmuje 2 próby doręczenia przesyłki pod wskazany adres. W przypadku nieobecności Klienta kurier pozostawia awizo. Po wyczerpaniu prób doręczenia przesyłka jest zwracana do nadawcy.
7. Uszkodzenia i braki w przesyłce
W przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej lub niekompletnej, prosimy o:
- sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera (przy dostawie kurierskiej),
- wykonanie dokumentacji fotograficznej uszkodzeń,
- niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.