Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady i warunki dostarczania zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym. Realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy InPost. Składając zamówienie, Klient akceptuje poniższe warunki wysyłki.

1. Dostępne metody dostawy

Paczkomat InPost: odbiór w wybranym Paczkomacie 24/7, przewidywany czas dostawy 1–2 dni robocze.

Kurier InPost: dostawa pod wskazany adres, przewidywany czas dostawy 1–2 dni robocze.

Wyboru metody dostawy dokonuje Klient podczas składania zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są kompletowane i przekazywane do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.

Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta) są realizowane w najbliższy dzień roboczy.

Całkowity czas dostawy obejmuje czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy przez InPost (zazwyczaj 1–2 dni robocze).

3. Koszty wysyłki

Paczkomat InPost: 13,90 zł. Zamówienia od 119 zł: darmowa wysyłka do Paczkomatu.

Kurier InPost: 18,90 zł. Zamówienia od 200 zł: darmowa wysyłka kurierem.

Koszt wysyłki jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail oraz SMS z numerem śledzenia. Status przesyłki można sprawdzić na stronie inpost.pl lub w aplikacji mobilnej InPost.

5. Odbiór z Paczkomatu

Klient otrzymuje powiadomienie (e-mail, SMS, push w aplikacji) o umieszczeniu paczki w skrytce. Przesyłka oczekuje na odbiór przez 48 godzin. Po upływie tego terminu paczka zostaje zwrócona do nadawcy.

Do odbioru paczki niezbędny jest kod odbioru otrzymany w powiadomieniu lub aplikacja InPost Mobile.

6. Dostawa kurierem

Kurier InPost podejmuje 2 próby doręczenia przesyłki pod wskazany adres. W przypadku nieobecności Klienta kurier pozostawia awizo. Po wyczerpaniu prób doręczenia przesyłka jest zwracana do nadawcy.

7. Uszkodzenia i braki w przesyłce

W przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej lub niekompletnej, prosimy o: sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera (przy dostawie kurierskiej), wykonanie dokumentacji fotograficznej uszkodzeń oraz niezwłoczny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki.