Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FUREVITY.PL

Obowiązuje od dnia: 14.04.2026 r.

§ 1. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca / Sklep – Furevity Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dębowa 17, 88-300 Mogilno, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001229472, NIP: 5571713345, REGON: 544275098.

Klient / Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Sklep Internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://furevity.pl.

Towar / Produkt – suplementy diety dla psów w formie miękkich kąsków (soft chews) oraz inne produkty oferowane w Sklepie Internetowym.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://furevity.pl prowadzony jest przez Furevity Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dębowa 17, 88-300 Mogilno, NIP: 5571713345, REGON: 544275098, KRS: 0001229472.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.

§ 3. DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY

Pełna nazwa: Furevity Sp. z o.o. Adres siedziby: ul. Dębowa 17, 88-300 Mogilno Biuro obsługi klienta: ul. Dębowa 17, 88-300 Mogilno NIP: 5571713345 REGON: 544275098 KRS: 0001229472 Adres e-mail: biuro@furevity.pl Telefon: +48 665 151 029

Biuro obsługi klienta jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego pod adresem https://furevity.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (dane do wysyłki, metoda płatności, metoda dostawy) i potwierdza zamówienie przyciskiem "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub równoważnym.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, przeprowadzania akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.

  4. Dostępne metody płatności: a) Płatności online (BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay) – obsługiwane przez operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887, KRS: 0000347935).

  5. Sprzedawca może wprowadzić dodatkowe metody płatności, o czym poinformuje na stronie Sklepu Internetowego.

§ 6. DOSTAWA

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Dostępne metody dostawy: a) Paczkomaty InPost, b) Kurier InPost.

  3. Koszty dostawy są podane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

  4. Darmowa wysyłka przysługuje przy zamówieniach o wartości od 200 zł brutto.

  5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  6. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT TOWARU)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru (zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego: a) pocztą elektroniczną na adres: biuro@furevity.pl, b) pisemnie na adres: Furevity Sp. z o.o., ul. Dębowa 17, 88-300 Mogilno.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Towar powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu.

  5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

  8. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady.

  3. Reklamację można złożyć: a) pocztą elektroniczną na adres: biuro@furevity.pl, b) pisemnie na adres: Furevity Sp. z o.o., ul. Dębowa 17, 88-300 Mogilno.

  4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta (imię, nazwisko, adres, e-mail), numer zamówienia, opis stwierdzonej wady, żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia, faktura).

  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną lub pisemnie.

  6. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu wadliwego Towaru.

§ 9. GWARANCJA ZADOWOLENIA

  1. Sprzedawca oferuje 30-dniową gwarancję zadowolenia na wszystkie produkty Furevity.

  2. Jeśli Klient nie jest zadowolony z zakupionego Towaru, może zwrócić go w ciągu 30 dni od daty otrzymania, a Sprzedawca zwróci pełną kwotę zakupu.

  3. Gwarancja zadowolenia nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności z tytułu rękojmi.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, d) skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Furevity Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dębowa 17, 88-300 Mogilno.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.04.2026 r.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie Sklepu Internetowego. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

  4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.